Politique d'échange et de retour
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- Politique de retour et d'échange :
- Les retours et les échanges sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.
- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.
- Les retours et les échanges sont acceptés si le produit est dans son état et son emballage d'origine.
- Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo accompagnée de votre ville, de votre adresse et de votre numéro de commande afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou ne fonctionne pas comme décrit.
- Un remboursement intégral sera accordé au client si le produit reçu est complètement différent de sa description sur notre site web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation du produit qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web. Une remise de 30 %, ou d'un minimum de 25 dirhams, sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème.